Agile的支援团队致力于协助我们的客户快速立即解决技术问题. 我们持续不断增加新工具与程序以便协助我们的支援服务团队达成客户的需求. 我们知道Agile软体产品对您企业的营运是重要的一环, 因此我们保证提供您杰出的支援团队协助您的企业营运顺利.

为了方便扩充支援(Extended) 与顶级支援(Premium Support)客户, 支援可经由网路, 电子邮件, 电话和传真来进行. 我们的大多数客户发现透过网路提出支援请求非常简便快速又有效. 客户提出的每一项请求都立即被记录并经由支援团队分配合适的优先次序. 使用者可透过支援请求(Support Requests )网页检查支援申请的服务状态. 我们的优先制度系统使我们确保关键性问题都能得到快速彻底的解决.

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