亲爱的MRO软件用户：

　　我们非常高兴地宣布，IBM已经完成对于MRO软件公司的收购。在这个具有里程碑意义的时刻，我们再次强调为用户所许下的承诺，持续地帮助用户走向成功，并从这项收购中获得利益。

　　MRO软件将整合到IBM软件部门的Tivoli业务部，而您也许也看到了这个小小的变化。当MRO软件和IBM作为二家独立的公司时为您提供服务，满足您的需求，而这也将在收购后得以继续。事实上，作为IBM的一部分，我们将在为您提供解决方案上做得更好。客户关怀、支持，专业服务以及营销团队将继续与您共同努力，满足您的业务需求。

　　MRO软件公司的Maximo解决方案，加上IBM的系列软件、咨询和服务将帮助企业更好地针对全范围的重要资产进行管理，从而满足业务需求。我们将独特的公司传统、技术和产品功能，与全球最大的咨询、服务和信息技术企业相结合，从而成为唯一的一家公司，为企业提供整合的资产管理解决方案。作为Tivoli的一部分，我们期待与您一同工作，将资产和服务管理的实施带入新的阶段。

　　通过本次收购，我们证明了自己在企业资产管理(EAM)领域长期的领导者地位。另外，我们领先的技术和IT服务管理解决方案对于IBM来说颇具吸引力，并将集成到Tivoli的IT服务交付解决方案中。我们仍然专注于EAM市场，并如您期待的那样增加投资，用以Maximo产品的研发。此项收购帮助我们应用IBM世界级的技术资源网络，推出创新的产品，帮助用户提升管理解决方案。我们全新组成的团队将立即投入到工作中，与您探讨我们所能提供的产品与服务。

　　基于客户满意与成功的传统价值观，IBM计划为MRO软件用户根据现有的联系方式和流程，提供持续的支持服务、技术产品、系统实施和培训服务。在不久的将来，我们将扩展全球技术支持资源，确保用户从公司本身以及合作伙伴获得更大范围的服务和支持。MRO软件和IBM始终具有共同的目标：为用户提供世界级的、最为创新的产品和服务，帮助用户在业务和技术上更快地取得成功。现在，我们重申这项承诺，帮助您应用我们的解决方案全面取得成功。

　　我们将定期与您沟通，帮助您获得所需要的信息，确保达到您的目标。登陆www.mro.com网站，获得更多信息。

　　我们希望您能够与我们一同分享这个令人兴奋的时刻，开始对于用户、员工与合作伙伴来说都是一个新的篇章。感谢您一贯的支持！