众所周知中小企业是我国企业的主体，占企业总数百分之九十九以上，在国民经济中占有极其重要的地位，近几年随着市场竞争的加剧，中小企业信息化需求越来越大，形成庞大的信息化市场。庞大的市场吸引了很多管理软件厂商，但是几年下来厂商并没有挣那么多的钱。反而中小企业的需越来越多，越来越刁钻，为什么中小企业市场遇到这么多的困难，中小企业市场与大型企业市场有什么不同?

　　2008年6月24日， SAP中国区副总裁于志伟、高维信诚总经理邵若明、深圳市拓邦电子科技股份有限公司CIO周飙做客“IT168高端访谈”，分别以管理软件的供应商、项目的实施商和最终用户的角色，三方一起探讨中小企业信息化的问

　　北京大学光华管理学院钟晓英曾经把中小企业比喻成一个男孩子的裤子，中小企业发展太快，而系统不能很快的调整，怎么样做到系统的灵活调整，非常灵活的调整满足用户的需求。其实，这谈到了软件厂商的责任。

　　对于中小企业的信息化需求，很多人有一个误区，认为中小企业的需求比大型企业简化。其实完全不是这样子，根据国内外理论上的数据和实际上的数据，会发现中小企业在同一个行业和大型企业相比可能相同的就百分之五或百分之六左右。中小企业从1亿到5亿的门槛，不光是数据的变化，而是管理理念、管理方式都在发生变化，这其实对你软件的要求更高了。

　　在设计一个企业管理软件的时候不仅要考虑大型企业的需求，还要考虑中小企业成长的需求。软件本身流程不能够固化，因为需要弹性的去变，但是有一些基本的东西，比如说销售模块，销售模块里面包括了十几个流程，还是二十几个流程，这是一个厂商知道从1个亿到5个亿需要哪些变化，事先配置好，才能最大限度帮助中小企业降低成本，降低风险。另外做完这个产品以后，还要不断的开发，满足中小企业的需求，这个要求还是很高的。

　　对于中小企业的信息化需求，SAP推出了一个满足中小企业的套餐式ERP。这个套餐式ERP跟一般的ERP不同是在实施方法上，而在软件功能上没有非常大的区别。

　　中小企业和大企业在业务需求和功能需求方面有多么大的差异。所以从选型和售后服务的区别在哪里，这就谈到中小企业的特点，中小企业要像大型企业一样，大型企业做一个系统的选型要招标，系统的原型演示，做这个东西可能要几个月。在这个过程中，实际上大型企业要知道自己真正要什么，根据要的东西做出来。这个很多中小企业是不具备，他是想通过ERP提高自己的效率。

　　如果他像大型企业那样去做，耗费很大的成本。按照套餐式ERP去做的，你是制造业，你是贸易类，是快速消费品里面的鞋帽解决方案，还是奶制品行业，我们分不同的类型，让你选，选完以后不能百分之百满足你的需要，但是我们保证有百分之八十满足你的需求。实施ERP如果能满足百分之八十以上就是非常高的标准了。

　　在实施方面，大型企业一般都是定制化，你需要什么，我做什么。就像桌子一样，可以做一个八角型的桌子，或者是一个菱形的桌子，这就是定制。但是中小企业需要的是圆桌或者方桌，能放东西就可以了。在定制流程里面把这些东西固定起来，这样就把实施成本大大降低了。无论是选型还是实施成本都会降下来。

　　对于管理软件厂商推出的众多产品，用户在选型时，可能选花了眼，花费时间太多。这对于一个管理模式不是百分之百成型，因为快速发展，不断的变，始终围绕着这个“变”字，我们在这个阶段给一个能满足大部分需求的流程和系统就够了。因为如果做的很细的话，这边很细的要求，这边做出来以后，中小企业已经发生变化 ，可能不需要了。

　　而中小企业在ERP实施过程当中，是从下到上设计，是从上到下的实施。每一个提升平台都有当前最紧迫的目标和范围。中小企业很大的特点是信息化并不仅仅局限于信息化，可能更关注“化”字。