商业挑战

        该公司是一家大型、综合性的医药保健公司，迄今为止已在世界54个国家设有200家子公司，全球共有员工112，000多名，为世界500强企业，自1995年进入中国市场以来，销售额一直以极快的速度增长。

        随 着业务的不断扩展，代理其产品的分销商数量也在不断增加，目前已有400余家分销商，而如何快速准确的收集分销商的销售、库存数据成为了摆在销售管理者面 前的首要难题：销售管理者要求分销商定时将产品的销售、库存信息录入，通过EMAIL或传真方式提交至公司总部，由商业销售部的分析团队进行校对、整理， 再从公司的ERP系统中取得各经销商的销售指标等数据进行整合，最后使用Excel进行手工汇总、分析，制作报表，发送至销售管理者，同时人工进行权限控 制，保证销售人员只能浏览自己所负责区域内的数据。整个流程花去了大量人力和时间，始终需要人力参与，分析团队终日忙于数据的校验、整理和维护，几乎没有 充分的时间与精力进行商业分析。而且，原有系统建立在Excel基础上，数据量有限，对于历史数据的保存及分析都无法达到要求，在与数据代理公司的数据交 换和纠错，对用户报表的查看和权限控制， 报表数据的查询速度，多维分析能力和分析深度的限制等方面也不尽人意。

        因此，该公司急需一套BI系统，能够快速准确收集分销商数据，管理分销商，提供智能化的数据统计和分析的商务智能能力，减少目前大量的手工劳动和人工参与，改善冗长且效率低下的数据收集和整理方式。

具体要求如下：

• 提供足够的数据存储空间的容量。
• 数据收集快速、准确，实时校验。
• 系统具有多维度查询功能，能够进行维度的 旋转、托拽、钻取等。用户可以根据自己的需要设置报表的查询条件。
• 系统形象化，以各种图形方式展现报表，给用户以直观的感受。
• 报表系统能够结合公司原有ERP、CRM系统中的数据进行全面分析。
• 数据收集系统简单易懂，界面和风格能够自定义。
• 系统能够监控分销商数据上传情况，自动生成预警报告，并为各分销商进行上传打分。
• 系统能够根据人力资源系统中人员组织架构进行权限分配，并能保持一致。
• 总部或各地的销售人员可按权限不同远程查询数据或报表。

解决方案

        GrapeCity 详细了解客户的需求后，为客户制定了详尽的解决方案。新的系统分为三部分：数据收集，数据维护，报表展现。在数据录入端，采用完全的BS结构,实时校验数 据准确性，减少人工参与。在Cognos服务器端实现主数据的实时维护，及一些服务端日志功能。在报表展现端，采用业内流行的商务智能（BI）平台工具， 进行大量数据的挖掘、钻取及展现。系统架构图如下：

       基 于Cognos的系统提供交互式的以WEB界面的历史数据视图，包括区域、时间、分销商、医院、部门、产品、类型等综合信息。例如，商业销售部的分析者能 够得到按产品或区域统计销量前100位或后100位的分销商，还可以进行跟踪和分析差比，从而发现企业用作的阶段性变化趋势。

        通过系统提供 的WEB上的数据钻取、托拽、图示等功能，管理者能够得到一下一些问题的答案。例如，“与上一季度相比，某一分销商使用我们产品的情况发生了多大的变化？ 变化的原因是什么？哪些客户发生了最大的变化？产品的库存情况是否有影响？公司的产品配送是否合理？新产品的销量如何？等等”，基于这些问题的答案能够使 管理者制定准确的、快速的管理决策。

该方案具有以下技术特点：

多种数据呈现方式

• Excel：能够将数据导出至Excel进行离线分析。
• Email/PDF/CSV。

快速的海量数据查询和计算响应

• 系统采用采用生成聚合表，分区视图，索引等多种措施，优化数据结构
• 使用MOLAP技术的第三方报表工具
• 支持系统的数据量以每月几百万条的速度增长，对近亿条的历史数据进行统计，而客户端的响应时间不能超过一分钟。

灵活易用的权限控制

• 角色。将权限赋予角色再通过给每个用户赋予特定的角色来决定其权限。
• 数据。通过给每个用户设定区域来限定其可访问的数据范围。
• 报表。还可对具体的某个用户设定其是否可访问某个具体的表。

用户收益

        该 公司通过新的信息系统，使各个环节的工作流程更为顺畅，大大提高数据的收集和整理效率，数据的准确性、有效性得以保证；降低了数据收集、数据管理、数据分 析的成本，通过自动化的流程，避免了大量的人工参与，使其有更加充分的时间进行市场分析工作；智能化的数据统计和商务分析功能，减少了手工制作报表时间， 为管理者提供了决策支持能力，从而使其能够更加快速有效采取行动，巩固和增强了企业对市场的核心竞争力。

公司介绍

          GrapeCity 是专业的电子商务解决方案提供商，致力于为中国企业提供卓越的eSolution / ERP / CRM / IT Service/BI 全方位商业解决方案。自1988年进入中国以来，GrapeCity一直运用专业的IT技术和丰富的管理系统实施经验，为企业用户提供高水准的管理系统软 件开发、商业咨询和客户服务。

         十多年来，GrapeCity成功地为国内外客户开发实施了BI、资金流管理、物流管理和企业资源计划等方面 的管理软件，并具有丰富的ERP和CRM商业咨询和实施经验，业务涉及销售管理、仓库管理、采购管理、财务管理、技术监督管理、客户服务管理、数据统计与 分析、问卷调查分析、在线销售、在线客户服务，以及B2B/B2C企业电子商务等方面。