ERP软件选型是ERP项目过程中非常关键的一个环节。有些专家甚至把ERP软件选型是否成功跟ERP项目的成败直接关联起来。可见,ERP项目选型的重要性。可惜的是,在实际工作中,由于种种方面的原因,能够把这项工作有条不紊的做好的,屈指可数。
下面笔者试图通过自己参与的几个项目选型案例,来谈谈在项目选型过程中的成败得失。或许,能够给大家有所帮助。
五金企业的选型案例
笔者在ERP软件公司做了几年实施顾问之后,因为各方面的原因,就跳槽到了一家外资企业,做企业内部的ERP实施顾问。这家外资企业主要从事五金工具的生产,产品都是出口。我在这家企业中的角色是CIO助理,全权负责公司的ERP项目。
在公司高层管理人员的支持下,我开始了ERP项目的选型工作。从外部实施顾问转到企业内部的ERP项目负责人,我考虑的或许比其他人更加全面一点。
首先,我遇到的第一个难题就是系统平台的问题。在这家企业中,其操作系统不仅只有微软的操作系统,而更多的是开源的LINUX系统。这主要出于微软版权的考虑,而且,从企业的网络管理员来说,LINUX系统比微软的操作系统更加容易维护。所以,我在ERP项目选型时,遇到的第一个难题就是我所选择的ERP系统,必须能够跨平台。可惜,能够在LINUX平台上正常运行的ERP产品,现在是少之又少。我跟企业信息部协商,他们的态度比较强硬,明确表示,是不会换掉现有的操作系统的。真正由于这种操作系统平台的限制,我在ERP项目选型时,可以选择的范围就大大的缩小了。国内的如金蝶的ERP产品,其也只是在服务器端能够使用LINUX系统,但是,客户端仍然不支持LINUX系统。最后我就只好定位在少数几个ERP产品中。
其次,我卷入到了一个开源与非开源的争斗中。在ERP项目选型中,企业内部分为两派。一派认为可以采用开源的ERP产品,免费。这派主要是以CIO以及网络管理员为首的,主要是他们从LINUX系统中尝到了甜头,把ERP系统跟ERP系统简单的划上了等号。他们简单的认为,LINUX系统能够取得这么大的成功,那么开源的ERP产品也能够取得胜利。另一派就是我这个孤家寡人。我坚决反对使用开源的ERP产品,因为我清楚的了解开源ERP产品种种局限性;我也认识很多同行,他们在ERP项目初次选型时也出于成本的考虑,也选择开源的ERP产品,但是结果还是以失败告终,不得不对项目进行二次选型。为了能够说服CIO及企业一把手放弃开源ERP产品,我费尽了口舌,还联系了一些朋友,带着CIO到一些实施开源ERP项目的企业去考察,让他们对于开源ERP产品有一个清晰的认识。由于我的坚持,CIO最终同意了我的建议,决定使用商业ERP系统。但是,其也对项目的金额作了严格的限制。这让我在后续的项目选型中,难免有点束手束脚。
第三,我以前主要是负责服装、大型机械制造业的ERP项目,对于装配行业的ERP项目,知之甚少。其实,五金装配行业跟其他的制造行业还是有区别的。五金装配行业很多都是以多品种小批量的生产模式为主,其生产周期很快。像我现在负责的这家企业,有时候一天会完成10到20张订单。有时候一张生产订单的生产时间甚至只需要一个小时。ERP系统中的计划功能,其计划时间跨度一般都是一天,所以,对于这个行业的企业不怎么适用。相对于计划来说,他们更重视质量管理与采购成本的控制。在起初选型的时候,由于我没有注意到这方面的差异,太过于看种计划功能,犯了本位主义的错误;而忽视了企业更加需要的质量管理、采购成本控制方面的需求。这使得在后续项目实施的过程中,遇到了很多挫折。虽然最后都一一解决了,但是,现在回想起来,还是直冒冷汗。

