主持人：谢谢我们周先生的演讲，下面我们请IBM高级系统架构专家为大家讲解IBM构建持续高效的SAP系统平台与IT环境优化，有请我们的王润华先生。

　　王润华：这是上午最后一个话题了，像我们达美的同事都为大家分享了好的主题。最后一个主题也是要跟大家换一个思路，就是我们在SAP的一个升级和维护的运行过程当中，我们要注意哪些问题和有一些什么方法和经验，这里和大家来分享一下。

　　今天其实内容比较简单，主要是跟大家来看一下SAP的系统的一个特点，包括这个系统的周期，第二的话，就是IBM的动态架构，我们怎么样来使这个架构更加高效。首先的话，我们来看一下IBM跟SAP的一个关系，IBM跟SAP的合作也非常长了，有三十年了。

　　我们来看一下IBM的平台在我们的SAP系统里的一个位置，我们来看一下这张图，其中对于我们企业来讲，上一套SAP系统，是我们业务的一个咨询，商务的咨询，包括我们去把这个方案落地，这时候正好是IBM平台的一个强项。我们外围有一些业务的话，需要传一些电子的支票也好，电子的这种单据也好，可以用IBM的LOGOL来集成，包括我们日常的运维，IBM的这种管理工具可以为我们的SAP系统提供一种嵌入式的一种监控和一种日常的备份操作。所以说IBM的硬件跟软件来说跟SAP的结合都是非常紧密的。

　　那我们这边来看一下今天的主要的议题了，就是SAP的系统的特点，因为我们SAP的系统来讲，第一来讲，它是一个全面的技术方案，首先我相信在座的各位，因为我们都是已经上了SAP系统，一般来讲，绝大多数情况都是从ERP来上，是把我们的业务来便利化，那这一步是所有的基础，但是在这个之上的话，通常SAP还有一些附加的一些价值，但是说当我们上了SAP，ERP之后，会考虑上SAP的CRM，像我们企业来讲，对于我们领导来讲，他更看中的是一个投资回报。那我们想更详细地掌握企业运行的状况，那我们会用到一些报表系统，我们能让领导一目了然我们现在这个企业运行状况怎么样。然后之后当我们ERP的数据积累多了之后，那可能马上要上的就是决策支持，那我们来看看我们企业来调整了某一个参数，那我们之后的企业是什么样的一个状况。那这可能是给我们领导提供一些附加值的参考的。所以我们其实SAP的升级来讲，两种方式，一种是纯粹的升级，这个时候可能是从TCO的角度来看，另外一种升级就是功能的升级。

　　我们在做这套系统的时候，可能又经历了几个阶段，首先要测试，测试了之后要测维，之后还要做培训，所以这是一个选择流程，这个时候我们开发完了，要测试。对于一个企业的IT部门的经理、领导也好，所以在降低IT运营成本会成为我们SAP重要的一个点，所以我们对于SAP环境来讲，是将SAP降低成本，针对这套复杂的系统来讲，我们可能有的挑战第一是硬件，如果我们每一期都采购新的硬件，那随着我们业务的调整，我们的硬件来讲也会上升，第二软件，软件也会越来越多，第三是人工，人工来讲，对于管理者来讲，可能我们在管理一套ERP的时候，可能觉得绰绰有余。

　　我们在这个环境里，可能对于我们的领导来讲，第一是高级别IT服务，第二的话，高稳定性，就是这个系统别出示，当然还有这个成本控制，对于IT来讲，毕竟我们是一个后台的部门。第三就是让我们的运营系统快速地相应市场。对于我们的CIOS来讲，一个是建立一个动态的架构，同时降低我们的成本，提升我们系统的周期表现，这个是我们的义不容辞的职责。

　　我们再来总结一下达到这个目标所面临的挑战，第一是复杂环境降低管理效率，第二是高系统管理成本，我这个系统复杂了，那我自然的话，人力成本也就高了，第三的话是受限制的IT无弹性，可能有些行业来讲，我们随着一些旺季，或者一些特定的时候，我们的负担上去了，但是我们的IT在后台是受限制的。还包括我们的IT来讲，可能有一些7PS的要求，包括一些HA的要求。

　　看我们国内的SAP的用户关注的一些点，我们SAP来讲，投资并不小，如果SAP省钱，从投资角度来讲可能会有一笔很大的投资，总的来讲，我们要降低这部分投资，这个投资的话，包括我们的采购成本，更重要的是我们的运维的成本，第二的话就是增加的这种架构的稳定性，增加样灵活地根据市场的变化来调整我们的系统，第三的话是安全性，改进我们的系统的这种安全级别，第四的话是这个系统的演示。举个例子，可能我们版本的升级，像我们SAP的升级，可能从4.6到4.7，4.6它可能退出了历史的舞台，那这个时候就要升级了。