CIO在项目管理中,不但要有扎实的专业知识,而且,有时候还不得不掌握一些项目管理的技巧、一些为人处理的方法,如此的话,才能够在信息化项目管理中,无往不利。下面我以自己的工作经历为背景,谈谈在信息化项目管理中,常用的一些项目管理技巧。
一、 把握各种限制之间的平衡。
人有时候在各种限制下,不得不进行妥协、进行平衡。在平时工作中是如此,在信息化项目管理中,也是如此。
如在信息化项目的管理中,我们要在用户需求与项目周期之间进行平衡; 再如,项目的范围、二次开发的需求要与项目的成本预算进行平衡; 再如,在部门之间发生矛盾时,我们做为项目管理者,也要在他们之间进行平衡。其实,确切的说,搞平衡有时候不一定是种妥协,更可能是一种进步。
如有一次我在负责公司的客户关系信息化管理系统的时候,就遇到了一个平衡的问题。那时候,财务要求把客户关系管理系统跟财务的总帐系统关联起来。但是,因为这是他们在系统开始实施的时候,才提出来的一个需求。按照原先的需求,只需要到应收为止就可以了。所以,若现在要考虑把客户关系管理系统跟财务系统的总帐关联起来的话,项目预算就不够了,而且,项目的周期也难以保证,肯定会延长。该怎么办呢?只能在这之间进行平衡。
当时,针对这种情况,我想了几个平衡方案。
一是先不考虑这个需求。把这个需求暂时放放,等到这个项目完工后,再考虑系统的集成问题。但是。这个方案很快被否定了。因为财务掌握着财政大权,若不帮他们实现需求的话,那我项目的资金就无法保障。俗话说,兵马未动,粮草先行。所以说,财政大臣还是不能得罪的。
二是增加项目预算,尽量加快项目进度。因为项目预算的权利最终是在财务总监身上,而财务总监跟财务经理又是一家。所以,我就让财务经理去向财务总件说明情况,要求增加项目预算。同时,我也督促相关人员做好需求,只要增加项目预算的决定一下来,我就可以马上启动项目集成的作业。果然不出我所料,财务经理出马,项目预算增加方案马上就批下来了。由于我在还没批下来之前,就开始做准备工作。所以,项目的周期没有受到多大影响。
所以,我们在平衡的过程中,还需要利用各种力量,去达到平衡的目的。若自己权利不够大,资格不够老,面子不够大,那就要其他人,特别是当事人去帮自己搞平衡,这比自己出马,要好得多。

