准备应付紧急情况

　　位于佛罗里达州卡纳维拉尔角的美国航天局著名的肯尼迪航天中心也一直在使用移动BI应用。该机构负责发射航天飞机的发射处理主管部门（Launch Processing Directorate）一直在使用Information Builders 开发的 WebFocus应用，并且使用的时间长达近十年之久。该BI平台是五个核心应用的基础：处理商务旅行的旅行应用;IT采购审批应用;预算和预测应用;审计应用;紧急通知应用。最后一个应用成为部署移动BI首先考虑的应用，并且着是有很充分的理由的。

　　航天飞机项目控制办公室（Shuttle Project Control Office）的项目经理Ron Phelps解释说，紧急通知应用是在卡特里娜飓风发生后才部署的。 “在卡特里娜飓风发生以后，总部位于路易斯安那的Michoud Assembly Facility以及总部位于密西西比州的Stennis Center的管理人员很难对员工进行追踪，了解他们是否需要帮助并且估计他们需要多长时间才能回到工作岗位，” Phelps解释说。“为了不让这种情况发生在肯尼迪航天中心（Kennedy Space Center），我们开发了一个应用向管理人员提供信息，所以我们可以在紧急情况发生的时候疏散中心的所有人，但是有最新的员工联系信息。”

　　发射处理主管部门的很多管理人员都已经配备了黑莓手机，因此，当去年年底Information Builders引入了WebFocus Mobile Favorites扩展模块后，考虑部署移动报告是很自然地事情。鉴于飓风警告已经多次迫使肯尼迪航天中心工作人员撤离，紧急通知应用很明显是部署移动BI的第一选择;Phelps和他的团队将主要侧重于几个关键的报告。

　　“其中一个参数报告让你可以为某一部门选择一个邮件代码，并且它还会给你这个部门所有工作人员的信息。”Phelps解释说。“在撤离中心的24小时之前，这个应用就会产生一份最终报告，工作人员可以通过他们的移动设备下载和访问。”

　　有25到30个左右的管理人员可以获得这些报告的移动访问权，所以他们能够跟踪发射处理主管部门的所有大约400名员工。不幸地是，不断变化的安全要求延误了Phelp的测试项目。在初步的VPN登录和加密需求得到解决后，发射处理主管部门的IT团队部署了Kerberos身份验证协议，这有给IT团队提出了另一个技术障碍---，从目前支持的移动浏览器登录到中央服务器。

　　“我们正在与Information Builders合作，并找出最佳的解决方案，”Phelps说。“我选择了紧急通知应用用语移动BI部署，因为它是我们的一个比较简单的应用，在把移动BI推广到其它更加复杂的应用之前，我们想借助它来验证并学习的部署移动BI的正确方法。”

　　一旦最新的安全性问题得到解决以后，Phelps猜测，旅行跟踪应用可能会成为下一个被“移动化”的应用，所以管理人员在旅行途中也能掌握同样也在旅行的下属和同事。

　　保持移动BI的可操作性

　　上述这些企业案例表明，RIM黑莓似乎成为了移动BI平台最喜欢的设备，并且大多数企业用户都使用它(你只要看看黑莓杂北美的市场份额就知道了)。更重要地是，这些案例还表明，深入钻取和复杂的分析可以等你到办公室之后再进行。移动BI平台的最重要的特点是实用性，并且可以提供作出即时决定所需的战略信息。

　　“人们都在寻找信息以解决某一特定问题或完成一项交易，”Gartner分析师Ted Friedman说。“移动BI的最大价值不是为了给用户的手机发送大量的数据，而是发给用户一些异常信息、警告信息、或者有关他们现在真正需要采取的行动信息。”