SaaS在不同行业上的应用

　　John Fontanella先生的观点是，SaaS真正的内在价值来自其将整个业界连接一起的能力。“在贸易领域，零售商通过商业服务供应商进行产品数据资料交换，再从信息流、物流与现金流中获利。因此，SaaS的能力在贸易界将产生更大的价值——诸多供应商在同一程序里运行，使用同样的应用软件，而这些企业通过将彼此联系在一起的交易中枢网络进行贸易产生的效率是相当惊人的。”

　　无论企业大小，每家企业都在寻找有自身特点的软件。对于通用软件企业来说，每家企业都有不同的需求，这也就使得软件企业无法像制造业一样产生规模效应。但是，在同一家公司从内部管理到销售队伍，再到间接采购，企业并没有那么多需求或那么大的规模。

　　有相当数量的人认为，SaaS模式适合用在CRM领域。似乎为了印证这个观点，在国内能找到的SaaS推动者主要也是来自这个领域——Xtools、阿里软件都在CRM上耕耘。SaaS是随问题领域、规模和竞争的变化而变化的——它不只是简单的大与小的问题。

　　不久前，国药集团在进行其供应链管理方面选择的Trading Grid正是基于SaaS模式的交付方式。来自国药控股有限公司药品分销事业部和上海安捷力信息系统有限公司的代表认为，经过仔细核算，SaaS交付模式带来的软件使用成本要低于企业一次性投资之后的软硬件折旧成本。也就是说，从软件的总体拥有成本上来说，SaaS为企业带来的好处更加明显。

　　“GXS提供了一款基于SaaS模型的可视化服务，帮助企业将在公司之外的复杂外部情况进行自动化操作，业务流程支持各方面的供应链——从补货，到物流，再到支付。订单生命周期可视化侧重在补货过程中，而物流可视化侧重在国际物流过程中。这些应用软件交付给企业的是高质量的电子表格形式实时数据”，Steve Keifer告诉记者，“此外，GXS还在其Trading Grid基础上提供全球数万家公司，用户可以像与合作伙伴之间发送订单那样进行沟通”。

　　怎样利用SaaS才能成功

　　为了有效地操作供应链，企业必须能够看到它的进展情况。然而，企业软件的可视化程度始终没能赶得上技术的进步以及信息交流速度的提升。“这就是为什么有时候卡车会在电子邮件通知之前，就已经到达了配送中心”，Steve Keifer如是说，“因此，能够看到企业供应链正在发生的情况，能够看到企业的物流正在发生的情况，能够看到下游供应的情况，都是企业真实的需求信号。能够断定出客户对产品将会产生怎样的需求，这才是食物链的顶端。但这要求在供应链的整个流程中每一件事情都必须更好地到位，否则可视性就毫无价值”。

　　John Fontanella认为，SaaS能够在供应链中获得成功，有几个前提。首先，供应商必须了解自己的客户流程和他们试图解决的问题领域;其次，供应商知道他们与客户必须相辅相存，必须为他们的客户已经形成的ERP系统补充现有的投资;第三，了解供应链解决方案，需要被业界的每一个合作伙伴所采用，而这正是它的真正价值所在。

　　John Radko认为，SaaS将会继续成为主要力量，它将会迫使企业软件公司改变并参与竞争。所以，这将是非常强大的，因为它将会创造出一种企业软件的替代品，而且SaaS与企业软件公司之间的紧张竞争将会继续下去，毕竟企业软件不会就此服输，已做的投资将会起到杠杆作用，人们会将两者结合起来使用。总之，SaaS将会继续创造一个世界，在这个世界里，甚至最小的公司都可以有一个只是按月租用的基础设施。而Rory O’Neil 先生的评价是：SaaS将会是我们这个行业的创新交通工具，所有产生的创新都将会侧重在人们如何消费和使用这个软件的服务经验上。

　　集诸多优势于一身的SaaS 究竟会怎样开创一个新纪元，业界人士纷纷拭目以待。