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武汉服务业的发展现状与对策建议
作者:佚名  来源:商务部网站  2008-06-24
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摘要:适应农村居民服务消费需求不断提高的要求,积极推动农村社区建设,逐步完善金融、电信、医药、文化等其他农村居民民生性服务业。

  3、做强做大餐饮业

  一是积极培育大型餐饮龙头企业,引导社会资本投资餐饮业,通过多渠道、多方式融资,发展名店,培育名师、创新名菜,创新营销方式,大力打造中部食都,引领全市餐饮行业快速发展。二是重点发展大众化餐饮业,切实抓好“放心早餐工程”,培育壮大小吃餐饮连锁企业,规范建设特色小吃市场和街区。三是积极引导餐饮企业加快现代信息技术改造,推进行业的标准化、规范化和规模化;提升餐饮业的现代化服务水平。四是积极引导大型餐饮连锁企业加快开拓城市圈、全省、全国市场,不断壮大规模提升辐射能力。五是积极引导大型餐饮连锁企业向旅业、娱乐、休闲等其他生活服务业领域延伸,发挥示范作用,以推动武汉生活服务业的产业化进程。

  4、推动生活服务业升级换代

  一是大力推动饮餐、理发、洗染、洗浴、修理等传统生活服务业种统一服务标准,规范服务行为,提升服务水准、提高管理水平。二是继续做好“老字号”、“新字号”的认定、保护、推广和促进发展工作,壮大地方自有品牌、增强市场竞争能力。三是建立健全家政服务网络,建设家政服务平台试点,培育专业家政服务公司,开拓家政服务品种,充分发掘家政服务巨大的潜在需求。四是拓展新兴服务领域,因地制宜发展休闲娱乐、典当租赁、体育健身、教育培训、医疗保健、金融邮电、婚庆礼仪、物业服务等新兴生活服务行业,培育服务业新的经济增长点。五是推动新业态、新技术、新流程和新的服务方式进入各类生活服务业,加快传统生活服务业升级换代,适应消费结构升级的发展需要。

  5、构建完善的社区服务体系

  一是以“便民、利民、为民”为宗旨,以构建全方位、多层次的社区服务体系为重点,增强社区服务功能、创新服务方式、完善服务设施、健全服务网络。二是以“便利消费进社区,便民服务进家庭”为主导,积极鼓励企业以连锁经营方式深入社区开设超市、便利店、餐饮店、洗衣店等各类便民利民网点并逐步增添其他便民服务功能。三是加快推进标准化菜市场建设,促进农贸市场改造升级,着力解决居民就近购买放心菜、放心肉等问题。基本实现“困有所帮、难有所助、需有所应”的社区服务新局面。

  6、创新生活服务业态

  积极借鉴美国、日本、新加坡等国成熟模式,引导大型商贸企业和社会资本在远城区、新兴社区群开设集约化的“地区型生活中心”、“社区型生活中心”、“近邻型生活中心”、“现代生活广场”等新兴业态。力求在各类生活服务中心内超市、餐饮、菜场、银行、邮政、诊所、药店、健身、休闲、婚庆礼仪、洗浴、洗染、美容、理发、家政、书店、修理铺、服装店、鞋店、礼品店、鲜花店、彩扩店、音像制品店、再生资源回收站、公共厕所以及社区活动中心等居民生活所需的服务项目门类齐全、应有尽有、配套完善。力求基本实现远城区、新兴社区群居民基本生活需求得到满足,服务质量得到大的提高。力求以创新业态加快全市商贸流通服务业现代化进程。

  7、推进农村生活服务业建设

  一是逐级推进现代生活服务业和服务方式从城市向农村延伸,完善农村现代流通体系,促进城乡协调发展,提高农民生活质量,实现公共服务均等化。二是大力实施“万村千乡”市场工程,引导和鼓励有实力的大中型连锁企业经营网点深入县、乡、村,推动大型超市进县市、中型超市进乡镇、小型超市下乡村,构建县(市、区)、乡(镇)和行政村三级布局合理、设施达标、功能完善的日用消费品连锁经营网络,形成为农民日常生活服务的零售终端网络,切实解决农民购买日用消费品不方便、不安全、不实惠等“买难”问题。三是适应农村居民服务消费需求不断提高的要求,积极推动农村社区建设,逐步完善金融、电信、医药、文化等其他农村居民民生性服务业。

  8、规划完善商旅互动的商业特色街区

  一是规划建设商业特色街区,把特色街区作为商旅结合的重要载体。对现有和在建特色街区如江汉路步行街、沿江大道酒吧风情街、吉庆街汉味风情街、户部巷汉味小吃街、光谷步行街、多福路、建二路等,按营造良好的文化氯围、绿化氛围、亮化氛围和美化氛围进行改造,进一步提升休闲旅游聚集效应。二是把景区商贸服务业发展纳入全市服务业发展规划。规划建设主城区三镇江滩、黄鹤楼、汉阳古琴台、龙王庙、东湖等主要景区的休闲商业服务带,规划完善远城区都市农业休闲旅游景区服务业,为游客提供完备的服务设施和服务内容,促进旅游与商贸互动发展。三是鼓励引导“老字号”、“新字号”企业和特色产品在特色街区开店设点,支持传统产业和地产品发展。四是加强宣传力度。把特色景点、特色产业、特色产品、特色商贸服务等,通过多种途径、多种形式加强对外宣传,提升武汉“山水园林城市”的旅游服务业形象。

  9、引导开展形式多样的行业活动

  要充分发挥各类行业组织、中介机构和专业公司作用,大力发展会展经济,积极开展丰富多彩商业文化活动,推动生活服务业蓬勃发展。除继续办好“食博会”、“吃穿用大联展”等会展活动外,还要有计划地引导组织开展具有武汉特色、行业特色、品牌特色、服务特色、产品特色的评比、竞赛、交流、展示及庙会等活动,如“名店名师名品评选”、“店面形象评选”、 “美容美发职业技能大赛”、“服务礼仪大赛”、“风味小吃美食节”、“家庭厨艺大赛”等,以提高职业技艺、推动服务创新、展示品牌形象、扩大行业交流、丰富群众休闲生活、提升商业文化品位,宣传武汉城市形象。

  10、规范行业管理加强职业培训

  一是依法加强关系民生的重点商品、重点行业的安全管理,加大市场整治力度,严厉打击各种商业欺诈行为,完善典当、拍卖、旧货、租赁等特殊行业监管机制,规范生活服务业经营秩序;继续开展“百城万店无假货”等活动,推进商业信用体系建设,营造诚信经商的良好社会氛围。二是加强政府宏观指导,切实实施有关生活服务业的行业规划、行业标准、行业政策、行业规约、行业与企业内部规章制度,规范企业经营行为,推动行业自律建设,形成管理制度化,操作规范化,服务标准化,实现生活服务业现代化管理方式的创新和现代企业管理水平的提高。三是鼓励有条件的大专院校、职业培训机构和企业开展生活服务业相关专业的学习和培训,培养高级管理人才和高技能人才;引导企业抓好在岗职工的继续教育和岗位培训;积极推进“全民创业”,加强对城镇下岗失业人员、农村进城务工人员和城乡新成长劳动力的职业培训,切实提高其就业和创业能力,逐步形成多层次的技能人才培养与职业教育体系,力求生活服务业成为吸纳城乡新增就业的主要渠道之一。

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