微软将在6月30日全面停止Windows XP的零售，很多消费者担心日后微软也将不再对Windows XP提供技术支持，对此微软官方制作了相关页面并对用户比较关心的问题做了解释。对于Windows XP的免费安全性更新将持续到2014年，消费者无须担心自己的系统会变成“孤儿”。

　　问：为什么你们会停止销售Windows XP?

　　答：我们和用户以及合作伙伴花了一年以上的时间来商谈这件事情，以确保我们所作所为是正确的。我们明白并不是所有人都支持我们的决议，就像Windows 95、Windows 98还有Windows ME退出的时候。不过我们认为这个时机已经合适!

　　我们还想重申的是，我们并不是像传言的那样，终止这个最流行的操作系统。尽管Windows XP不会再在商店里面销售，微软及其合作伙伴仍然会提供对Windows XP的支持。实际上，Windows XP的支持年限将达到2014年。

　　问：6月30日之后Windows XP会发生什么?

　　答：在今年6月30日，微软将停止所有单独包装Windows XP的零售，同时也将停止对一些大的PC制造商比如戴尔、惠普、联想等的供货。这意味着Windows XP将从市面上消失。不过，由于之前的库存或者其它一些原因，你仍然可以看到一些Windows XP及其拷贝的身影。另外，一些小的PC厂商，仍然可以销售Windows XP至2009年。

　　最近，微软还宣布了一些因为硬件能力限制的电脑———比如ULCPC，可以搭载Windows XP至2010年6月。

　　问：6月30日后还可以购买到Windows XP———通过一些经销商“降级权利”，这是怎么回事?

　　答：如果你的公司很依赖于Windows XP，那么仍有渠道得到它。

　　当你购买了Windows Vista Business或者Windows Vista Ultimate后，你自然同步获得了回退到Windows XP Professional的资格，我们称此为“降级权利”。我们一直在和合作伙伴开发新的程序，主要针对那些对行使“降级权”比较感兴趣的小型商业客户。

　　问：6月30日后Windows XP遇到技术问题怎么办?

　　答：尽管届时Windows XP将从商店消失，不过我们仍将提供对其的延续支持6年以上，直到2014年。

　　你购买机器的PC制造商将仍然帮你提供技术支持，请联系他们获得更多信息。

　　问：两种类型的Windows XP支持———“mainstream（主流）”和“extended（扩展）”，有什么不同?

　　答：Mainstream support针对免费和付费支持，包括免费安全升级和Bug修正，适用于所有购买Windows XP零售版本的用户。Mainstream Support将延续至2009年4月。

　　Extended Support主要针对所有Windows用户提供免费安全升级，Extended Support将持续到2014年4月。新的Bug修正需要通过Extended Hotfix Support程序来实现。