“SAP Business One与永恒力一起成长，它帮助企业建立并固化规范的业务流程和财务管理体系，使我们可以及时了解最新业务信息，进一步提高公司的整体盈利能力。此外SAP Business One拥有良好的扩展性，能够满足中小型企业不断发展的需要。”
——永恒力叉车（上海）有限公司信息流程部主管 沈旖

　　SAP Business One促永恒力长足发展
　　信息化建设与企业同起步
　　永恒力集团是物料搬运、仓储及物流技术领域世界最大的供应商之一。公司成立于1953年，总部位于德国汉堡。2004年7月，永恒力集团在中国建立了其直销公司－永恒力叉车（上海）有限公司。公司总部设于上海，目前已在北京、天津、沈阳、青岛、上海、苏州、杭州、武汉、广州、福州及深圳建立分公司，并将在今后逐步完善覆盖全国的直销体系。
　　经过持续八年的高速增长，中国叉车行业已经成为机械行业的一大亮点。未来几年，叉车产品的国内需求将保持30％以上的快速增长。从市场容量角度看，叉车使用范围广阔，遍及各经济领域，因此我国叉车产业具有很大的发展空间。
永恒力坚持一贯的直销理念和统一品牌模式，借鉴德国总部的成功经验，提供给用户适合中国市场的物流及物料搬运解决方案，经营地域覆盖整个中国大陆及香港、台湾地区。除了新车销售及售后服务外，公司还提供短期租赁、融资租赁、仓储规划、系统集成等全系列服务。公司将利用集团在欧洲的成功经验提供适合中国市场的物流及物料运搬设备解决方案。
　　在明确了经营模式与发展战略后，永恒力意识到需要建立起一套适应中国快速发展的信息系统，并且伴随企业的成长同步升级和改进，以保持公司在行业内的竞争优势，持续获得广阔的市场份额。同时，公司也希望通过信息系统提升服务水平，将产品快速送达客户手中，提高客户忠诚度和满意度。
选型注重集成与可扩展性
　　尽管集团总部采用的是SAP R3系统，永恒力还是根据中国市场特征，展开了选型工作。经过对不同ERP软件供应商的考察和评估，考虑到集团远期目标，永恒力最终选择SAP Business One。
　　首先，永恒力希望ERP系统能够集成信息，使各单据间形成良好的关联性，快速反映销售数据和销售机会信息，从而便于企业控制和管理销售的进展。SAP Business One能够实现关键业务运作（销售、财务、采购、库存和制造）的自动化和信息的高度集成。用户可以准确、快捷地了解最新的业务数据，实现对销售信息的实时跟踪。不同的业务部门根据自身的业务需要，从不同方面对整合的数据进行选取和分析，满足了各个层次的信息需求。
其次，SAP Business One蕴含的管理理念和永恒力德国式严谨、规范的经营方式相符合，包括严格的流程定义、操作和全面的内部控制节点。此外，除了系统架构的严谨性之外，SAP Business One也提供了灵活的二次开发和自定义功能。通过简单易用的自定义字段和自定义表，用户可以根据自己的需要展现不同的数据统计表格。
实施与维护同步伐
　　SAP Business One的实施与永恒力的成立同步进行，不存在打破旧有系统或双线并行的情况，实施工作得以顺利展开。考虑到企业业务量基数小、增长幅度大，项目组采取了实施加维护并举的措施，并由达策协助进行系统的提升和优化工作。
　　由于服务部门和销售部门的需求较大，因此公司决定在这两个部门首先进行实施，以实现关键业务流程的自动化管理。项目组统筹人力，一方面进行技术和理念的培训，通过不断的实际演示和示范操作让员工熟悉SAP Business One的操作技能，以业务部门驱动其他模块的实施。另一方面，CRM是维护客户关系，觅取销售机会的重要模块。项目组从技术着手，对其有效地进行整合，并深入收集了大量数据信息。
　　在实施的同时，SAP Business One的维护相继展开。项目组针对业务需要和实际操作中的突发事件，以管理和技术的手段，维护ERP运行环境：例如对IT基础结构（服务器、PC机）的日常维护；对应用系统已发现的错误用改正性维护解决，以适应性维护使系统经受住应用环境及流程少量的改变，通过完善性维护扩大系统功能，提升总体目标。一系列的维护工作使业务操作更加合理流畅，提高了信息传递的时效性。
信息化建设紧跟企业发展
　　SAP Business One为永恒力带来了一套固化的业务流程和集中的财务管理体系，提供了觅取销售机会的客户关系管理系统。随着业务量的增长，SAP Business One得到实时维护优化，促进了企业的发展。
　　SAP Business One高度整合了销售、财务、采购、库存和服务等模块，用自动化、流线化的工具，减少信息流转的人工操作环节，明细业务流程，增强单据关联性和准确性，使企业的业务得以顺利开展。
　　财务部门是企业的管理中枢，SAP Business One的财务模块依据中国的财务制度和习惯进行了本地化，提供相应的工具和报告以规范财务流程，为企业建立完整的财务管理体系起到一定的作用，同时也使财务模块与销售、服务模块展开对接，及时反映企业经营状况。
　　SAP Business One 能够帮助企业维护与销售机会相关的详细信息，包括客户潜力、竞争对手的活动等。销售人员为潜在商机创建报价单，也可以和销售机会链接，简化了后续的跟踪和分析活动。 同时，SAP Business One 具有强大的报表分析功能，永恒力可以根据报表数据的潜在来源、地域、行业分析销售机会。此外，用户可以在不同的时间范围预测和查看预期的收入，还可以查看潜在客户的分布情况，以识别最有价值的潜在客户，公司得以将更多资源利用到贡献大的客户中。
　　在业务运行中，SAP Business One得到了实时优化和改善。通过一系列优化措施，永恒力减少了冗长的业务操作中间环节，业务流程得到调整，避免了人为错误的出现。
SAP Business One 是一个专门用于满足中小型企业需求的业务管理应用平台。这一解决方案帮助企业建立和固化规范的业务流程和财务管理体系，使永恒力能够全面及时地了解最新业务信息，控制销售渠道，更加快速地满足客户需求，最终提高整体盈利能力。

　　综述
　　SAP Business One 用户：
　　永恒力叉车（上海）有限公司
　　简介
　　永恒力集团是物料搬运、仓储及物流技术领域世界最大的供应商之一。公司成立于1953年，总部位于德国汉堡。2004年7月，永恒力集团在中国建立了其直销公司－永恒力叉车（上海）有限公司。公司总部设于上海，目前已在北京、天津、沈阳、青岛、上海、苏州、杭州、武汉、广州、福州及深圳建立分公司，并将在今后逐步完善覆盖全国的直销体系。公司将利用集团在欧洲的成功经验提供适合中国市场的物流及物料运搬设备解决方案。
　　主要挑战
　　　·没有本地信息化建设经验
　　　·亟待拓展并规范本地销售市场
　　项目目标
　　　·建立固化规范的业务路程
　　　·建立集中财务管理体系
　　　·建立客户关系管理系统
　　采用的解决方案和服务
　　 SAP Business One
　　为何选择SAP
　　　·模块集成度较高，信息得到集成共享
　　　·灵活性高，快速反映销售数据和销售机会信息
　　　·可扩张性强，适合企业未来的发展
　　实施亮点
　　　·随企业成立同步实施，基本功能率先实施
　　　·实施和维护并举
　　主要收益
　　　·高度整合销售、财务、采购、库存和服务等管理模块，形成一体化
　　　·建立集中的财务管理体系，实现业务驱动财务的目标
　　　·建立客户关系管理系统，维护与销售机会相关的详细信息
　　　·强大的扩展性便于企业未来发展
　　合作伙伴
　　上海达策信息技术有限公司
　　数据库
　　SQL Server 2000
　　硬件
　　HP Proliant Server
　　操作系统
　　Windows 2003 Server