方案概述

　　蓝凌流程管理咨询解决方案包含一系列的、可供具体项目选择和定制的模块，从企业流程管理水平的评估分析，流程体系的建立，关键流程的识别、梳理、优化，到关键流程的IT落地，以及配套的流程管理组织和制度的建设，形成了体系化的流程管理服务内容。

　　方案架构

　　蓝凌流程管理咨询解决方案强调“管理+IT”的结合，关注完整的流程系统的构建，在基于企业价值活动的分类原则、基于管理权责的分级原则的基础上，建立完成的流程体系，并以流程7要素模型为基础对关键流程进行体系的识别、梳理和优化，并配套以流程的IT落地和流程管理机制的配置运行，帮助企业找到“流程自主、长期管理”的办法。

　　图 1

　　方案特点

　　流程管理成熟度定量评估

　　基于蓝凌成熟的流程管理成熟度模型，从流程的“战略融合”、“流程文化”、“人”、“管治”、“方法”、“IT”等六个维度全面评估企业流程管理成熟度水平，并从中发现问题、找到改进方向。

　　流程体系的建立

　　按照价值链模型帮助企业建立流程分类和流程清单，并明晰主要流程的管理权责，从而从分类和分级两个维度上建立了完整的流程体系。

　　关键流程识别、梳理和优化

　　基于流程对企业战略目标影响度的分析，识别企业的关键流程，针对企业关键流程，按照流程7要素原则，进行关键流程的梳理和优化，帮助企业实现管理或业务的切实改进。

　　关键流程的IT落地

　　在关键流程梳理和优化的基础上，明晰关键流程的E化需求，帮助企业选择合适的E化方式，帮助企业实现以IT手段促进流程落地。

　　流程管理机制

　　帮助企业构建流程管理组织、制度以及长效运行的流程审计机制，保证企业流程管理的持续改进和长治久安。

　　转变促成推动

　　流程管理的推进会带来组织、制度、绩效、文化、技能等方面的配套改进，蓝凌顾问会在项目中和企业一起策划相关的转变促成推动方案，保证流程改进优化结果的真正落地。