SaaS用户已近300万 宣传活动厂商不容忽视

　　易观国际近期发布的研究数据显示，中国SaaS市场2007年第3季度基于SAAS模式的管理软件企业用户数量达到266.8万。

　　在管理软件SaaS运营领域，目前主要有Salesforce.com、Xtools、800CRM等厂商提供CRM服务，开启网等厂商提供进销存等供应链管理服务，华美宏大等厂商提供HRM服务，此为提供单一服务类型厂商;另外，还有阿里软件、金算盘等厂商，提供包括CRM、进销存等各种功能在内的复合服务类型厂商。但是，各个厂商在用户数量以及质量方面差距较大。

　　从用户数量上看，阿里软件位居榜首。但是阿里软件的用户中付费用户比例不高，而且每企业用户中实际使用其软件服务的个人用户不多。相反,Salesforce.com、800CRM等厂商的用户数量不高，但是，其用户付费比例以及每企业用户中实际使用其软件服务的个人用户均相对较高。

　　易观国际认为，管理软件SaaS模式需要以规模效应为前提，因此，阿里软件等用户数量较高的厂商虽然相对来说处于后发进入阶段，但是其短期内获得大规模用户已经为自身在这一领域占据了优势地位，接下来需要思考的是在数量庞大的注册用户当中，有多少企业用户有可能为使用管理软件付费。对于Salesforce.com、800CRM等用户质量较高的厂商来说，一方面他们提供相对较为复杂的软件服务，而导致自身运营成本较高，另一方面，他们收取较传统管理软件为低的租用费用，如何把握好二者的平衡是他们面对的主要问题。

　　绝大部分SaaS用户多为通过厂商的宣传和营销手段等了解到SaaS模式的优势，并接受该模式可能存在的风险后开始付费使用的。因而，进行大规模的、密集的市场宣传确实有快速积累大量用户的作用，厂商不应忽视。